De standaard garantie op elk aangekocht product is meestal 2 jaar bij B2C en 1 jaar bij B2B na de datum van aankoop of anders vermeld door de fabrikant.
Garantie is steeds carry-in of dead-on-arrival, met uitzondering van on-site garantieproducten (printers, laptops, monitoren, projectoren en digitale camera’s).
Garantie heeft u enkel op hardwareproblemen.
Softwareproblemen en werkuren vallen nooit onder de noemer garantie.

Registreer uw product!
Heel wat fabrikanten bieden enkel garantie als u uw product geregistreerd heeft.
Voer dus steeds de procedure van registratie uit aan het eind van de installatie.

Om de herstelling en/of omruiling zo vlot mogelijk te laten verlopen, hanteren fabrikanten een aantal belangrijke voorwaarden.

• Hou zoveel mogelijk de originele verpakking bij. Dit is absoluut vereist bij producten met een on-site garantie.
  Om beschadiging te voorkomen verzendt u het artikel best in de originele verpakking.

• Garantie op uw product is enkel mogelijk indien u in het bezit bent van uw aankoopfactuur of kasticket.
  Wij kunnen hier helaas géén uitzonderingen op toestaan. Het is dus uitermate belangrijk dat u uw aankoopfactuur of kasticket goed bijhoudt.

• Bij alle producten gelden onze algemene voorwaarden voor garantie.
  Schade die u zelf veroorzaakt heeft, valt nooit onder de garantievoorwaarden.
  Als u een computer binnenbrengt voor reparatie dient u volgende regels wel te respecteren:

Breng alle originele cd’s mee die bij het toestel geleverd werden.

• Wij zijn te allen tijde nooit verantwoordelijk voor eventueel dataverlies. U staat zelf in voor backups van de data op de te repareren systemen.

• U kan dit ons wel vragen en dan zullen wij, indien mogelijk, hier rekening mee houden.